30 Jours Garantie de Remboursement!!!

La satisfaction du client est notre première priorité. Si vous n'êtes pas satisfait avec notre produit pour aucune raison, ou si un article est inadéquat, il peut être retourné pour un remboursement dans les 30 jours de la date d'achat. Tous les coûts de renvoyer les articles seront contractés par le client. Nous rembourserons seulement le coût d'articles et pas de frais de port et d'emballage.

Si n'importe quelle partie exige la réparation pendant les 30 premiers jours après avoir reçu votre purificateur d'air, en raison du défaut de fabricant, alors Heaven Fresh le remplacera avec une nouvelle unité.

• Svp contacter nous pour les instructions le retour et l'expédition. Ou envoyer-nous un email à sales@heavenfresh.fr et nos représentants de service à la clientèle fera tout effort pour répondre à votre email dans 24 heures.
• Une fois vous recevez un Nombre d'Autorisation de Retour pour votre unité, svp emballer l'unité correctement dans sa boîte originale comprenant le Guide d'Utilisateur et tous les accessoires qui ont été fourni avec votre commande.
• Sur un papier, svp écrire votre Nom, votre Adresse, RMA#, et une note brève indiquant la raison de votre retour.
• Étiqueter la boîte et expédier le colis, avec les frais de transportation prépayés à l'adresse suivante: (Nous n’acceptons pas de paiement à la livraison)

  Heaven Fresh UK Ltd.
  Attn: Retours RMA#___
  Unit 33, Poplar Industrial Estate
  Poplar Drive, Witton, Birmingham
  B6 7AD

• Svp nous envoyer un email avec votre numéro de repérage à sales@heavenfresh.fr quand vous expédiez le retour votre de commande. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus qui n'ont pas été reçus par nous.

Si en raison du défaut de fabricant, n'importe quelle partie du produit exige la réparation pendant le premier 90 jours après avoir reçu votre produit, Heaven Fresh le remplacera avec une nouvelle unité exempt de coût au client. Tous les coûts de renvoyer les articles de nouveau à notre entrepôt seront contractés par Heaven Fresh et encore une fois les articles sont expédiés de notre entrepôt.
 

Si dans 3 ans de la date d'achat, le produit n'exécute pas selon les spécifications, à cause des défauts d'usine, l'acheteur est autorisé à avoir des réparations ou pièces de rechange (pour des pièces qui sont défectueuses) sur la présentation du garantie/reçu a condition que la mal fonctionnement ou les dommages aux l'appareil et/ou les pièces sont se présenter sous les conditions d'opération normales.

Si la machine n'est pas réparable, alors nous remplacerions le produit par un de valeur égale ou de plus grand valeur dépendant si nous avons l'article (les articles) en stock. Si nous n'avons pas l'article (les articles) en stock, alors nous pourrions vous rembourser pour le remplacement du produit.

Tous les coûts de renvoyer les articles à notre entrepôt seront contractés par le client et encore une fois les articles sont expédiés de notre entrepôt.

Toute partie défectueuse dans le matériel et fabrication sont couverte dans cette garantie. Nous réparerons ou remplacerons les pièces défectueuses. La garantie exclut les pièces de rechange régulières telles que les cartouches de filtre à air et les lampes UV, les serre-joints en plastique qui tiennent la lampe UV, etc.

La garantie ne couvre pas les dommages qui résulte de:

• L'usage ou l'entretien inapproprié ou abusif
• Démontage, emballage et, assemblage impropre
• L'opération non autorisés, falsification, altérant et, modification n'a pas trouvé dans le manuel d'instruction
• Le changement fait au hasard de source de d'énergie ou la tension
• Accident ou catastrophe naturelle
• La garantie est vide si l'étiquette portant le numéro de série a été enlevé ou a été défiguré.

La couverture de garantie commence à partir de la date d'achat et continue pendant une période de jusqu'à 3 ans. Si n'importe quelle partie exige la réparation dans les 3 ans de réception de votre purificateur d'air, ou si l'unité ne travaille pas en raison du défaut de fabricant, alors le client devra envoyer l'unité de retour au Heaven Fresh pour la réparation et le service de essai entretient.

• Svp contacter nous pour les instructions le retour et l'expédition. Ou envoyer-nous un email à sales@heavenfresh.fr et nos représentants de service à la clientèle fera tout effort pour répondre à votre email dans 24 heures.
• Une fois vous recevez un Nombre d'Autorisation de Garantie pour votre unité, svp emballer l'unité correctement dans sa boîte originale comprenant le Guide d'Utilisateur et tous les accessoires qui ont été fourni avec votre commande.
• Sur un papier, svp écrire votre Nom, votre Adresse, RA#, et une note brève indiquant le problème que vous avez avec l'appareil.
• Étiqueter la boîte et expédier le colis, avec les frais de transportation prépayés à l'adresse suivante: (Nous n’acceptons pas de paiement à la livraison)
  
  Heaven Fresh UK Ltd.
  Attn: Garantie RA#___
  Unit 33, Poplar Industrial Estate
  Poplar Drive, Witton, Birmingham
  B6 7AD, United Kingdom
  
  
• Svp nous envoyer un email avec votre numéro de repérage à sales@heavenfresh.fr quand vous expédiez le retour votre de commande. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus qui n'ont pas été reçus par nous.
• Il prendra 3-4 jours ouvrables lors de la réception, de l'essai et/ou de la réparation de l’appareil. Si l'appareil n'est pas réparable, alors nous le remplaçons à une de valeur égale ou plus grande.

 

Nous toujours essayons et assurons que tout stock est disponible une fois commandées. Nous avons d'hautes demandes pour nos articles et parfois nous manquons de stocks plus rapidement que nous prévoyons. Pour éviter la déception nous vous conseillons de passer une commande aussitôt que possible. Lors de l'expédition, si un article n’est pas en stock, nous essayons de contacter le client par le téléphone ou par l'email. Veuillez svp nous fournir tous les détails de contact à l'heure de commande. En cas des mauvais détails de contact ou nous n'obtenons pas une réponse du client, alors Heaven Fresh réserve la droite pour annuler la commande.
 

Nous avons l'intention d'expédier toutes les commandes dans un délai de 24 heures de recevoir la commande, avec la livraison de lendemain dans le Royaume-Uni seulement. Veuillez permettre 3-4 jours ouvrables pour les livraisons à l'extérieur du Royaume-Uni. Si les articles ne sont pas en stock, vous serez notifié par téléphone ou par l'email. Nous utilisons les courriers de DPD, un service de livraison fiable avec le système traquant. Une signature sera exigée sur la livraison.

Note: Si vous ne recevez pas votre commande dans 3-4 jours ouvrables, svp faits-nous savoir.
 

Tous nos articles sont sujets à la disponibilité. Tout soin a été pris pour garantir que la description de produit et les spécifications sont correctes. Les garanties seront données seulement aux achats qui ont été faits directement de Heaven Fresh et ses revendeurs et distributeurs autorisés.